Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. září 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

frost-lumen s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: kontakt@frost-lumen.com

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při používání našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Informace zadané do kontaktního formuláře
• IP adresa a technické informace o zařízení
• Cookies a podobné technologie (viz Zásady cookies)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Odpovědi na vaše dotazy a poptávky
• Poskytování našich služeb
• Plnění smlouvy a smluvních závazků
• Marketing a komunikace (s vaším souhlasem)
• Vylepšování našich služeb a webových stránek
• Splnění právních povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

5. Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Trvání smluvního vztahu
• Dobu stanovenou právními předpisy (např. daňové a účetní evidence)
• Dobu nutnou k uplatnění právních nároků
• Do odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

• Poskytovatelům hostingových služeb
• Poskytovatelům analytických nástrojů
• Poskytovatelům emailových služeb
• Účetním a právním poradcům
• Orgánům státní správy, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni smlouvou o zpracování osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat informace o zpracování vašich osobních údajů
• Právo na opravu – máte právo na opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na výmaz – máte právo požadovat výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování – v určitých situacích máte právo požadovat omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na emailu kontakt@frost-lumen.com

8. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Web: uoou.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo pozměněním.

10. Automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nejsou používány pro automatizované rozhodování včetně profilování.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: kontakt@frost-lumen.com
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1